住客点评>>
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好评很好的店家，非常热情，居住环境很不错干净整洁，下次过来还会光顾的??
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好评这是我几十年出外旅游入住的性价比最高 服务最好 最最人性化的民宿客栈 到该客栈入住可...
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好评价格很实惠而且环境也挺好的，最主要客栈里的人都很热情，值得推荐和信赖
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好评提前好多天在艺龙网观查了好久。感觉这家酒店性价比很好，在古城边又不需要古城维护费，省...
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好评地理位置好，服务特别不错，卫生环境也非常不错，值得推荐！
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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丽江恒德和客栈交通指南
客栈位于昭庆市场旁，邻近白马龙潭寺，步行约5分钟可至古城南门停车场，位置优越，出行便利。
- 距离丽江高快客运站3.8公里；
- 距离丽江东站6.3公里；
- 距离丽江三义机场27.9公里。